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Inviato: 09 Nov 2024 23:50:38 Utente con problemi di invio messaggi Descrizione: |
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venusian Little User

Registrato: 13/12/11 08:56 Messaggi: 12
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Buongiorno,
Nel forum http://luke.mastertopforum.com un utente specifico ha problemi ad inserire messaggi: vengono infatti inseriti messaggi vuoti, senza testo. Questo comportamento avviene da due giorni.
E' possibile verificare o fare qualcosa?
Grazie in anticipo |
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Inviato: 09 Nov 2024 23:50:38 Adv |
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Inviato: 10 Nov 2024 00:35:52 Descrizione: |
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Help Platinum User

Registrato: 18/12/03 23:50 Messaggi: 4771
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Salve, abbiamo fatto da poche ore delle modifiche su segnalazione di un altro utente e non dovrebbero esserci più problemi.
Nle caso ci fossero ancora, fammi sapere. |
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Inviato: 10 Nov 2024 14:35:36 Descrizione: |
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venusian Little User

Registrato: 13/12/11 08:56 Messaggi: 12
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Ringrazio per il rapido riscontro.
Questa mattina l'utente coinvolto ha provato nuovamente, ed è riuscito ad inserire due messaggi brevi (con la funzionalità "risposta rapida") mentre tre tentativi consecutivi non sono andati a buon fine (rimangono dei messaggi vuoti senza testo).
L'unica discriminante da lui segnalata è per l'appunto la lunghezza dei messaggi, non so se questa può essere una utile indicazione.
Grazie per qualsiasi supporto riuscirete a fornire... |
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Inviato: 10 Nov 2024 16:10:30 Descrizione: |
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Help Platinum User

Registrato: 18/12/03 23:50 Messaggi: 4771
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Ho fatto prove su un forum di test sullo stesso server con messaggi lunghi e non ho avutoi problemi.
Ho upgradato il template perchè era vecchissimo (del 2003) e i caratteri erano piccolissimi e mancavno anche funzioni aggiunte negli anni.
Appena possibile proverò direttamente sul tuo forum a inserire un messaggio di test con molti caratteri.
Se nel frattempo riappare il problema, dovresti chiedere all' utente di copiarti il testo dell' errore che appare. |
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